Page 62 - AKP3

Η Interstar Security παρέχει υπηρεσίες φύλαξης από το 1988, ενώ τα τελευταία οκτώ χρόνια έχει εισέλθει δυναμικά και στο χώρο των εγκαταστάσεων συστημάτων ασφαλείας σε όλη την Ελλάδα, με ταυτόχρονη λειτουργία Κεντρικού Σταθμού Λήψης Σημάτων και Εικό-νας. Το ΚΛΣ είναι υπερσύγχρονο, λόγω της πρόσφατης αναβάθμισης του εξοπλισμού της.

Τα σήματα των συναγερμών φτάνουν στο ΚΛΣ μέσω έξι αναλογι-κών τηλεφωνικών γραμμών, δύο συστημάτων GSM ή μέσω Διαδικτύ-ου (TCP/IP) και μεταφέρονται σε δύο δέκτες σημάτων Hoffman που είναι συνδεδεμένοι με κεντρικούς διακομιστές και από εκεί, στους υπολογιστές των τελικών χειριστών, μέσω του προγράμματος δια-χείρισης σημάτων Κένταυρος. Εκτός από τη λήψη σημάτων συναγερ-μού, υπάρχουν και άλλα μηχανήματα για τις υπόλοιπες υπηρεσίες που παρέχει το ΚΛΣ της εταιρείας. Ολοι οι χειριστές περνούν συνε-χώς από εκπαίδευση 15μερης διάρκειας και δέχονται αιφνίδια σήμα-τα για εικονικά συμβάντα. Οι υπηρεσίες ασφαλείας της Interstar εί-ναι πιστοποιημένες με ISO 9001:2008 από την EQA.

Αν για οποιονδήποτε λόγο κοπεί η ενσύρματη τηλεφωνική επικοι-νωνία με το Κέντρο, ο συναγερμός του πελάτη θα συνεχίσει να έχει επαφή με το Κέντρο μέσω του GSM.

Οι υποδομές της Interstar επιτρέπουν στο Κέντρο της να αναγνω-ρίζει και διαχειρίζεται όλα τα γνωστά σήματα (διάρρηξης, πανικού, διακοπής τροφοδοσίας, όπλισης/αφόπλισης, βλάβης, ελέγχου σω-στής λειτουργίας κ.λπ.). Το ΚΛΣ της Interstar διαθέτει συστήματα για όλες τις κωδικοποιήσεις σημάτων.

Οταν ληφθεί ένα σήμα, ειδοποιείται πρώτα η Αμεση Δράση και στη συνέχεια, με σειρά προτεραιότητας, τα άτομα που ο πελάτης έχει εγγράφως ορίσει. Ολες οι ενέργειες του Κέντρου καταγράφονται και αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά.

Για τη διασφάλιση της εγκυρότητας των συναγερμών, η Interstar φροντίζει να εγκαθιστά συστήματα συναγερμών κατασκευασμένα με αξιόπιστα υλικά και με ρυθμιζόμενη, ανάλογα με το φυλασσόμενο χώρο, ευαισθησία. Επιπλέον, συνδυάζει αυτό το σύστημα ασφαλείας με σύστημα κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης.

Η Interstar προσφέρει και υπηρεσίες στατικής φύλαξης, περιπο-λιών και άμεσης επέμβασης, εμπορίας και εγκατάστασης συστημά-των ασφαλείας, παρακολούθησης οχημάτων, μελέτες ασφάλειας χώρων, υπηρεσίες ασφάλειας σε κατασκευαστικά έργα μεγάλων αποστάσεων (οδικά δίκτυα, σήραγγες, σιδηροδρόμους κ.λπ.), καθώς και υπηρεσίες φύλαξης τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών σταθμών στα ορεινά σημεία εκπομπής/αναμετάδοσης σε όλη την επικράτεια.

Η Personal Security ιδρύθηκε το 1978. Πρωταγωνιστικό ρόλο στον τομέα των υπηρεσιών της εταιρείας έχει το 24ωρο Κέντρο Λή-ψης Σημάτων. Στο πλαίσιο της ολοκληρωμένης και ποιοτικής παρο-χής υπηρεσιών ασφαλείας λειτουργεί υποστηρικτικά τεχνικό τμήμα με εξειδικευμένο προσωπικό.

Το Κέντρο της Personal Security είναι εξοπλισμένο με σύγχρονης τεχνολογίας συστήματα, άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό, πέντε υπερσύγχρονους δέκτες σημάτων (και άλλους πέντε εφεδρικούς), διακομιστές λήψης και καταγραφής εικόνας, δέκτες σημάτων IP/GSM/GPRS, ιδιόκτητες τηλεφωνικές γραμμές 100 ζευγών και λογι-σμικό αυτόματης επεξεργασίας των σημάτων.

Οι υπηρεσίες που προσφέρονται σε πάνω από 18.000 πελάτες εί-ναι οι εξής:

• 24ωρη λήψη σημάτων συναγερμού, με το Κέντρο της εταιρείας να υποστηρίζει όλα τα πρωτόκολλα επικοινωνίας (Ademco Contact ID, FBI κ.λπ.)

• Υπηρεσίες άμεσης επέμβασης και περιπολίας, πρόγραμμα ηλε-κτρονικής περιπολίας (με κάμερες) για άμεση αντίδραση των χειρι-στών

• Κέντρο λήψης εικόνας με ταυτόχρονη καταγραφή και αποθήκευσή της στους διακομιστές της εταιρείας

• Διαδικτυακή λήψη σημάτων και λήψη μέσω GSM, GPRS. Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας απαρτίζεται από 25 άτομα. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην εξειδίκευση, στην άμεση εξυπηρέτη-ση και στην καλή επικοινωνία με τους πελάτες.

Οι υπηρεσίες της Personal Security είναι πιστοποιημένες με ISO 9001:2008 από το 2003.