Page 46 - AKP4

πως γράψαμε στο προηγούμενο τεύχος, στην έρευνα αγοράς για τα Κέντρα Λήψης Σημάτων, αυτές οι υπηρεσίες είναι ο τελευταίος κρίκος σε μία αλυσίδα μέτρων ασφαλείας που προστα-τεύουν έναν ιδιωτικό ή επαγγελματικό χώ-ρο όχι μόνο από διαρρήξεις αλλά και από πολλά άλλα ατυχή συμβάντα, π.χ., φωτιά ή πλημμύρα. Μ' άλλα λόγια, το επόμενο λο-γικό βήμα μετά την εγκατάσταση ενός συ-στήματος συναγερμού, είναι η σύνδεση του κεντρικού πίνακά του με μία τέτοια υπηρεσία. Ο πίνακας θα στέλνει τα σήματα που λαμβάνει από τους αισθητήρες του στο Κέντρο Λήψης, το προσωπικό του οποί-ου θα ελέγχει άμεσα τι συμβαίνει στο χώρο σας, θα ειδοποιεί την αστυνομία κ.ά. Τα Κέντρα Λήψης Σημάτων, έχοντας την κατάλληλη υποδομή σε μηχανήματα, τη-λεπικοινωνιακό εξοπλισμό, εξειδικευμένο λογισμικό και ανθρώπινο δυναμικό, μπο-ρούν να παραλαμβάνουν, να αξιολογούν και να διαχειρίζονται κατάλληλα τα σήματα που λαμβάνουν. Μπορούν δε να τα ανα-γνωρίζουν ανάλογα με τον τύπο τους: Διάρρηξης/παραβίασης του φυλασσόμενου

χώρου, πλημμύρας, φωτιάς, όπλισης/αφό-πλισης του συναγερμού, ελέγχου θερμο-κρασίας, ανάγκης για άμεση ιατρική βοή-θεια, πανικού, ενέδρας (αθόρυβου συνα-γερμού), απόπειρας δολιοφθοράς, διακο-πής τροφοδοσίας, αποσύνδεσης της σειρή-νας κ.ά. Είναι πολύ σημαντικό να αναγνω-ρίζουν και τα σήματα διακοπής της λει-τουργίας του συναγερμού (για οποιοδήπο-τε λόγο) και να ειδοποιούν αμέσως τους ενδιαφερόμενους.

Τα περισσότερα Κέντρα Λήψης Σημάτων μπορούν να συνδέονται με οποιονδήποτε τύπο και μοντέλο συναγερμού έχει εγκατα-σταθεί στο φυλασσόμενο χώρο, μ' άλλα λό-για, η επιλογή ενός ΚΛΣ δεν εξαρτάται από την επιλογή του ίδιου του συστήματος συ-ναγερμού. Η σύνδεση του τελευταίου με το ΚΛΣ γίνεται συνήθως με επίσκεψη τεχνικού της εταιρείας στο χώρο, αλλά η διαδικασία είναι απλούστατη και ολοκληρώνεται σε ελάχιστο χρόνο.

Οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται σ' αυτές τις υπηρεσίες, μπορεί να παρέχουν και άλλες παρεμφερείς, για παράδειγμα, εγκατάσταση του συστήματος συναγερμού

Η εταιρεία Spartan (www.spartan.gr) λειτουργεί από το 1989 και είναι μία από τις σημαντικότερες εταιρείες που δραστη-ριοποιούνται στο χώρο των Κέντρων Λήψης Σημάτων. Οι υπεύθυνοι της εταιρείας μάς εξήγησαν τα κριτήρια που θέτουν για την πρόσληψη και αξιολόγηση του προσωπικού που χειρίζεται τα σήματα των συναγερμών: «Προκειμένου να υπάρξει αποτελεσματι-κή αντιμετώπιση των έκτακτων περιστατι-κών που συγκεντρώνονται κατά εκατοντά-δες καθημερινά στο Κέντρο Διαχείρισης και Ελέγχου, κρίνονται απαραίτητες οι παρακά-τω προδιαγραφές όσον αφορά στους χειρι-στές του Κέντρου Λήψης Σημάτων: n Αυστηρή επιλογή και αξιολόγηση. n Συνεχής εκπαίδευση για τη διαχείριση και των πιο απαιτητικών κρίσιμων κα-ταστάσεων.

n Απαραίτητη κατοχή νόμιμης άδειας άσκησης επαγγέλματος σεκιούριτι. n Διευκόλυνση του έργου του προσωπι-κού με σύγχρονες τεχνολογίες Con-tact ID και από εξειδικευμένο σύστημα ERP, για την ταχύτερη και αποτελε-σματικότερη άσκηση των καθηκόντων τους.

n Συνεχή και αμφίδρομη επικοινωνία με το τμήμα μηχανογράφησης, τους συ-νεργαζόμενους εγκαταστάτες συστη-μάτων ασφάλειας και τους συνδρομη-τές, με στόχο τη συνεχή αναβάθμιση του συστήματος.

n Διαρκής αύξηση του προσωπικού σύμ-φωνα με τις ανάγκες διεύρυνσης του πελατολογίου, για την άμεση εξυπη-ρέτησή τους.»

Ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων μπορεί όχι μόνο να αποτρέψει μία διάρρηξη, ενημερώνοντας άμεσα την αστυνομία ή και στέλνοντας δικό του προσωπικό στο χώρο σας αλλά και να διαγνώσει έγκαιρα τις πιθανές βλάβες του συναγερμού σας ώστε αυτός να κάνει σωστά τη δουλειά του όταν

χρειαστεί...

Η «καρδιά» ενός Κέντρου Λήψης Σημάτων, ο σταθμός που λαμβάνει και διαχει-ρίζεται τα σήματα των συναγερμών. Εδώ, ο κεντρικός σταθμός της Atlas Secu-rity, μίας εταιρείας με υπερεικοσαετή πείρα στο χώρο των συστημάτων ασφα-λείας και ειδικά των Κέντρων Λήψης Σημάτων.