Page 65 - AKP3

Δύο είναι οι βασικότεροι παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται αν ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων μπορεί να κάνει σωστά τη δουλειά του ή όχι: Η κατάλληλη υποδομή σε μηχανήματα και λοιπό εξοπλι-σμό και η επάνδρωση του Κέντρου με σωστά εκπαιδευμένο προσωπι-κό. Και οι δύο παράγοντες είναι εξίσου σημαντικοί, αφού τα μεν μη-χανήματα και ο λοιπός εξοπλισμός είναι αυτά που υποδέχονται τα σήματα των συναγερμών των συνδρομητών, το δε προσωπικό είναι αυτό που πρέπει να αντιδράσει και να διαχειριστεί τα εισερχόμενα σήματα. Η παραμικρή καθυστέρηση τόσο στην υποδοχή όσο και στη διαχείριση των σημάτων (ή της εικόνας που θα μεταδώσουν οι κάμε-ρες ασφαλείας, αν υπάρχει τέτοια συμφωνία με το συνδρομητή) μπο-ρεί να σημάνει αποτυχία για το Κέντρο Λήψης Σημάτων και παραβία-ση του ιδιωτικού ή επαγγελματικού χώρου με σοβαρές συνέπειες (οι-κονομικές ή άλλες) για τους ιδιοκτήτες.

Από τη σχετικά σύντομη αυτή «ξενάγησή» μας στις υπηρεσίες λή-ψης σημάτων συναγερμού που προσφέρονται στη χώρα μας, προκύ-πτει το συμπέρασμα ότι όλες οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται ως ΚΛΣ, είτε αποκλειστικά είτε παράλληλα με άλλες υπηρεσίες φύλα-ξης, αντιμετωπίζουν με την πρέπουσα σοβαρότητα, υπευθυνότητα και υψηλό επαγγελματισμό το έργο που έχουν αναλάβει. Εχουν την υποδομή να δέχονται σήματα από τους συναγερμούς των πελατών τους ακόμη και αν υπάρξει πρόβλημα στη γραμμή σταθερή τηλεφω-νίας και, το κυριότερο, να τα διαχωρίζουν με βάση τον τύπο τους σε σήματα διάρρηξης, πανικού, πυρανίχνευσης κ.λπ. Συνδέονται με όλα τα γνωστά συστήματα συναγερμών και αναγνωρίζουν όλους τους τύ-πους σημάτων που αυτά παράγουν. Αρκετά έχουν υποδομές για να υποδέχονται και εικόνα από τις εγκατεστημένες στους φυλασσόμε-νους χώρους κάμερες ασφαλείας. Οσο για το προσωπικό τους, το εκ-παιδεύουν διαρκώς στη χρήση των μηχανημάτων και του λογισμικού και κάποιες το κρατούν σε εγρήγορση με εικονικά σήματα με τα οποία ελέγχουν την ετοιμότητα αντίδρασης κάθε χειριστή. Το τρίτο σκέλος στο «πακέτο» υπηρεσιών ενός Κέντρου Λήψης Σημάτων είναι ο τελικός χειρισμός ενός σήματος, που μπορεί να γίνει με δύο κυρίως τρόπους, ανάλογα με τη συμφωνία που έχει γίνει με το συνδρομητή. Αυτή αφορά είτε σε ειδοποίηση της Αμεσης Δράσης και φυσικά των ενδιαφερομένων για το συμβάν είτε και σε αποστολή ομάδας σεκιού-ριτι για επιτόπια έρευνα (η οποία μπορεί να είναι εξωτερική/περιμε-τρική ή και εσωτερική, εντός της φυλασσόμενου χώρου). Κλείνοντας, να σημειώσουμε κάτι σημαντικό για το θέμα του κό-στους αυτών των υπηρεσιών ασφάλειας. Όπως είναι ευνόητο, αυτό ποικίλλει ανάλογα με το «πακέτο» υπηρεσιών που ο πελάτης θα ζη-τήσει να του παρέχονται και επειδή υπάρχουν πάρα πολλοί συνδυα-σμοί υπηρεσιών, θεωρήσαμε σκόπιμο να μην αναφέρουμε συγκεκρι-μένα χρηματικά ποσά για καμία από τις εταιρείες της έρευνας. Σε κά-θε περίπτωση, πάντως, το κόστος δεν είναι πάνω από τις οικονομικές δυνατότητες του μέσου ελληνικού νοικοκυριού. Γι’ αυτόν το λόγο, αν ήδη έχετε κάνει το πρώτο βήμα για να ασφαλίσετε την κατοικία σας εγκαθιστώντας έναν συναγερμό, σας προτείνουμε ανεπιφύλακτα να κάνετε και το δεύτερο: Να τον συνδέσετε με ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων.