Τουριστική Αγορά τ. 282

33 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ } EUROTEL Hospitality ΑΕ Η εταιρεία EUROTEL Hospitality ΑΕ αντιπροσωπεύει στη χώρα μας τα προγράμματα της Oracle Hospitality, τα οποία συγκαταλέγονται μεταξύ των κορυ- φαίων σε διεθνές επίπεδο. Σε ό,τι αφορά τα συστήματα κρατήσεων ξενοδοχείων (property management system), οι λύσεις της εταιρείας συμπεριλαμβάνουν δύο προτάσεις: αφενός το πρόγραμμα Oracle Hospitality Suite 8, που απευθύνεται πρωτίστως σε μεμονωμένα ξενοδοχεία, αφετέρου το πρόγραμμα Opera, το οποίο ενδείκνυται κυρίως για αλυσίδες ξενοδο- χείων κι εν γένει μεγαλύτερες εγκαταστά- σεις. Συγκεκριμένα, το Oracle Hospitality Suite 8 Hotel Property συνδυάζει τη διαχείριση του συνόλου των διαδικασιών που διακρίνει και χαρακτηρίζει τη λει- τουργία ενός ξενοδοχείου σε μια ενιαία λύση λογισμικού. Μάλιστα, υποστηρίζει από τις κρατήσεις και τις πωλήσεις μέχρι το marketing. Ξεχωριστή σημασία έχει δοθεί στην ταυτόχρονη εστίαση στο πλέ- ον πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο μιας τουριστικής μονάδας: τον ίδιο τον επι- σκέπτη! Οι λύσεις Oracle Hospitality Suite 8 υποστηρίζουν το υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών, παρέχοντας περιεκτικές πλη- ροφορίες για τους επισκέπτες, ως προς το προφίλ και τις συναλλαγές τους. Επι- προσθέτως, μπορούν να βελτιώσουν την επικοινωνία της ξενοδοχειακής μονάδας πριν και μετά την παραμονή του πελάτη, μέσω ερωτηματολογίων και παροχής εξατομικευμένων προσφορών. Όσο για το OPERA Enterprise Solution (OES), θεωρεί- ται ως η επαναστατική σουίτα προϊόντων λογισμικού της Oracle Hospitality. Η εν λόγω λύση αποτελεί μια ολοκληρωμένη τεχνολογική κι επιχειρησιακή λύση, που απευθύνεται είτε σε μεμονωμένα ξενο- δοχεία ή ακόμη και σε μεγάλες αλυσίδες και πολυδιάστατες μονάδες φιλοξενίας. Μπορεί να αναπτυχθεί σε ενιαίο τοπικό, περιφερειακό, αλλά και παγκόσμιας εμβέλειας, περιβάλλον, διασφαλίζοντας κατ’ αυτό τον τρόπο μεγάλη και συνεχή ροή πληροφοριών κι υπηρεσιών, σχετικά με την εξυπηρέτηση των επισκεπτών. Σε αυτή τη λογική, διευκολύνει σε σημαντικό βαθμό το έργο του προσωπικού και της διοίκησης των μονάδων φιλοξενίας. info Βελεστίνου 11, 141 22, Ν. Ηράκλειο, Τηλ.: 210 6595000, www.eurotel.gr