Τουριστική Αγορά τ. 286

62 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ A ναμφίβολα, ο τουρισμός έχει να κάνει περισσότερο με τον άνθρωπο και τα soft skills, παρά με τις εγκαταστάσεις, τα τοπία και τους ίδιους τους προ- ορισμούς! Παρ’ όλα αυτά, τα τελευταία δώδεκα χρόνια, ο τουριστικός κλάδος στη χώρα μας βίωσε έντονη ανάπτυξη, με συνέπεια πολλά καινούρια ξενοδο- χεία να κατασκευαστούν, σε συνδυασμό με τις υψηλότερες αποδόσεις και των υφιστάμενων καταλυμάτων. Αποτέλε- σμα; Οι ανάγκες σε επίπεδο στελέχωσης προσωπικού να είναι αυξημένες και, ου- σιαστικά, να αδυνατούν να καλυφθούν επαρκώς από το υφιστάμενο διαθέσιμο ανθρώπινο δυναμικό. Τι γίνεται σε αυτή την περίπτωση και πώς αντιμετωπίζεται το φαινόμενο; Τα στελέχη κι οι ξενοδοχοϋπάλληλοι διακρίνονται από αυξημένα επίπεδα εξωστρέφειας και κατ’ επέκταση κινητι- κότητας κι ενδιαφέροντος να εργαστούν σε άλλες χώρες, να έλθουν σε επαφή με άλλες κουλτούρες και συνήθειες, εμπλουτίζοντας, ουσιαστικά, τις γνώσεις τους στο αντικείμενο και μεταφέροντάς τις στον επόμενο εργοδότη τους. Έλλειμμα στελεχών με εργασιακή εμπειρία 7-12 ετών! Σύμφωνα με την Κατερίνα Σαντίκου, Founder και Managing Director της Workathlon: «Το μεγαλύτερο ζήτημα που αντιμετωπίζει η εγχώρια τουριστική βιομη- χανία σε επίπεδο ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι άλλο από την απουσία ικανού σε πλήθος και δυνατότητες προσωπικού μεσαίων στελεχών. Ήτοι, ως χώρα, μας λεί- πουν στελέχη με εργασιακή εμπειρία στον τουριστικό κλάδο που να εκτείνεται από 7 έως και 12 έτη. Μάλιστα, το γεγονός ότι κατά την τελευταία δεκαετία δεν φρόντισε HANDS ON Οι ανάγκες σε επίπεδο στελέχωσης προσωπικού των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων είναι τόσο αυξημένες που, ουσιαστικά, αδυνατούν να καλυφθούν επαρκώς από το υφιστάμενο διαθέσιμο ανθρώπινο δυναμικό. Η Founder και Managing Director της Workathlon αποτυπώνει την ισχύουσα κατάσταση κι εξηγεί πώς μπορεί να βελτιωθεί. «Ευφυΐα» ως ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ αντίβαρο στην έλλειψη προσωπικού! Κατερίνα Σαντίκου Founder και Managing Director της Workathlon